社内申請の手順は、紙の伝票を複数の関係者でやりとりして、仕事が完結する仕組みでした。しかし、このやり方には、様々な弊害があります。

また、見えないコストとしては、総務担当は、社員からの様々な質問、伝票フォーマットのありか、伝票の書き方などに対応しながら、業務を進めている状況です。これにより、総務担当の労働時間が多くなってしまっているケースがあります。

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